Christian Fictoor weblog

Wat ben ik trots!
Na een periode van bijna 2,5 maand hebben we, Fictoor Wagelaar crossmediale marketingcommunicatie, vandaag de implementatie-fase van onze compleet vernieuwde huisstijl afgerond met de lancering van de website.
De reacties van onze relaties zijn hartverwarmend!

Ik ben echter niet alleen trots op onze nieuwe huisstijl, maar ook op de manier waarop ons bedrijf zich ontwikkelt.
We krijgen er steeds meer interessante projecten bij, werken samen met inspirerende specialisten en genieten van ons succes!

Fictoor Wagelaar crossmediale marketingcommunicatie:
http://www.fictoor-wagelaar.nl
Twitter: @fictoorwagelaar

Anderhalf jaar geleden ontmoetten Esther Wagelaar & Christian Fictoor elkaar tijdens een netwerk-meeting in de Creatieve Fabriek in Hengelo.
Meteen was duidelijk dat de kennis & ervaring van beiden complementair was. Na het zoeken van de juiste formule is Fictoor & Wagelaar crossmediale marketingcommunicatie gelanceerd in juni 2010.

Sinds die tijd is het hard gegaan. Steeds meer klanten weten het bedrijf te vinden en prijzen het bedrijf om de wérkelijk crossmediale denkwijze en de persoonlijke approach. Geen Ja-knikkers maar werkelijk scherp. Niet alleen een strategie, maar ook helpen bij realisatie en implementatie van de middelen die nodig zijn voor de interne- en/of externe marketing / communicatie trajecten.

In TOM Magazine, één van de toonaangevende b2b magazines in Overijssel staat een interview over het bedrijf. Het artikel is hier te lezen (gescand PDF file).

Social Media ?! En wat nu ?

Iedereen heeft het ‘magische’ woord al voorbij horen komen ‘Social media’.
Maar wat betekent Social media precies en, wellicht belangrijker, is het voor uw organisatie een belangrijke ontwikkeling (en moet u daar dus wat mee doen?).

Allereerst maar eens de definitie (bron: http://nl.wikipedia.org/wiki/Social_media):
“Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Onder de noemer Social media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten als Twitter geschaard.

Via deze media delen mensen verhalen, kennis en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten te publiceren of door gebruik te maken van ingebouwde reactiemogelijkheden. Denk hierbij aan weblogs, waar lezers reacties kunnen achterlaten via een reactieformulier of middels trackbacks.”

De definitie laat weinig aan de fantasie over, de effectieve inzet van Social media echter vraagt meer denkwerk (en creativiteit).

Vragen die meteen naar voren komen en door de organisatie beantwoord moeten worden om te komen tot een Social media strategie voor uw bedrijf :
- Wat verwacht als resultaat van de inzet van Social media?
Is dit meer omzet, meer bekendheid, meer bezoekers op je site(s) etc. ?
- Is je doelgroep al (voldoende) aanwezig op Social media kanalen?
Onderschat deze vraag niet. Een klein voorbeeld: ook de oudere doelgroepen zijn tegenwoordig meer en meer vertegenwoordigd op het internet.
- Heb je zelf de kennis & ervaring om deze kanalen goed te bedienen of moet je hiervoor (externe) expertise inhuren?
Ook hier in onderschatting een grote valkuil, Social media inzetten is effectief – maar alleen als het goed en consequent gebeurt – dit kost dus (heel) veel tijd!
- Doe je het niet ‘omdat alle anderen het ook doen’ zonder echt te weten wat het voor je bedrijf KAN betekenen ?
Zo ja, niet aan beginnen. Zorg dat je eerst goed op de hoogte bent van de mogelijkheden en opportunities voor je bedrijf. Huur indien nodig iemand in die voor uw
organisatie kijkt of er werkelijk meerwaarde is te behalen door de inzet van Social media.

Voeg al deze zaken samen in een kort strategie document (als was het een businessplan). Definieer hierin een aantal heldere targets zoals bijvoorbeeld “Binnen 1 jaar moet ik 300 twitter kwalitatief goede Twitter followers hebben”. Wees hierin niet te optimistisch, stel realistische doelen. Zorg ervoor dat u zich ook houdt aan uw eigen ‘roadmap’ en zorg ervoor dat sleutelfiguren binnen uw organisatie deze ‘roadmap’ ook kennen.

Nu uw strategie vastligt zijn de volgende zaken belangrijk in de uitvoering van uw Social media activiteiten :

Vanuit de strategie zijn daarna een andere dingen belangrijk in uitvoering:
- Zorg dat alle artikelen / posts / reacties die u plaatst in lijn zijn met uw bedrijfs-identiteit / cultuur.
- Zorg dat u de posts aanpast aan de ‘taal’ van het Social media kanaal dat u bedient. Facebook (iets vrijer, personlijk) is bijvoorbeeld niet hetzelfde als LinkedIN (meer zakelijk) en dat is weer niet hetzelfde als YouTUBE.
- Zorg ervoor dat u de omvang van het aantal kanalen voor uw organisatie ‘behapbaar’ houdt. U kunt beter een paar kanalen GOED bedienen dan een heleboel kanalen half.
- Bijhouden is essentieel, consequent en inhoudelijk kwalitatief en eerlijk.
- Realiseer u dat Social media niet een ‘one-way street’ is. Meng u in discussies, volg ook anderen dit brengt u uiteindelijk het meeste resultaat.
- Implementeer links naar uw Social media kanalen op uw bedrijfssite en/of in andere communicatie (bijvoorbeeld footer van e-mail).
- Meet het effect, houdt bij wat er over u wordt geschreven door anderen(!) en spiegel dit aan de doelstellingen in uw strategie; haalt u ook werkelijk leads / business / netwerk uit uw Social media efforts etc.
- Heeft u wel voldoende tijd om alles (kwalitatief) bij te houden? Zo niet, dan kunt u wellicht beter niet beginnen of een professional inhuren om voor uw deze Social media activiteiten op te pakken.

Als laatste wat belangrijke links naar Social media kanalen:
http://www.twitter.com
http://www.linkedin.com
http://www.facebook.com
http://www.youtube.com
http://www.flickr.com
http://www.nujij.nl

Een eigen blog kan Spider Spider Digital Media voor u produceren, inclusief hosting, vanaf slechts € 32,50 excl. BTW per maand.

Christian Fictoor